Điều kiện & Điều khoản – hakisimi.com

Chào mừng bạn đến với hakisimi.com. Việc truy cập và sử dụng website/dịch vụ của chúng tôi đồng nghĩa với việc bạn đồng ý tuân thủ các điều khoản dưới đây. Vui lòng đọc kỹ trước khi sử dụng dịch vụ.

1. Phạm vi áp dụng

Các điều khoản này áp dụng cho:

Người truy cập website hakisimi.com.
Khách hàng sử dụng dịch vụ vệ sinh công nghiệp, làm sạch của HAKISIMI.
Các giao dịch, hợp đồng và liên hệ phát sinh từ website.

2. Quy định sử dụng website

Người dùng cam kết cung cấp thông tin chính xác khi gửi yêu cầu dịch vụ.
Không được phép sử dụng website cho mục đích gian lận, gây rối, phát tán nội dung độc hại hoặc vi phạm pháp luật.
Nội dung, hình ảnh, tài liệu trên website thuộc quyền sở hữu của HAKISIMI, nghiêm cấm sao chép hoặc sử dụng thương mại khi chưa được chấp thuận.

3. Đặt dịch vụ & thanh toán

Khách hàng có thể liên hệ qua hotline, email, hoặc form trên website để đặt dịch vụ.
Báo giá và hợp đồng sẽ được xác nhận bằng văn bản (email/giấy tờ).
Thanh toán có thể thực hiện bằng tiền mặt, chuyển khoản hoặc phương thức thỏa thuận khác.
Khách hàng có trách nhiệm thanh toán đúng hạn theo hợp đồng.

4. Trách nhiệm của HAKISIMI

Cung cấp dịch vụ vệ sinh công nghiệp theo thỏa thuận, đúng quy trình và tiêu chuẩn đã cam kết.
Đảm bảo an toàn lao động và bảo mật thông tin khách hàng.
Chịu trách nhiệm khắc phục hoặc bồi thường nếu có hư hỏng, thiệt hại do lỗi trực tiếp từ nhân viên HAKISIMI (theo phạm vi hợp đồng).

5. Trách nhiệm của khách hàng

Cung cấp đầy đủ thông tin, điều kiện mặt bằng để HAKISIMI thực hiện dịch vụ.
Hợp tác trong quá trình khảo sát, nghiệm thu, và thông báo kịp thời nếu phát sinh sự cố.
Thanh toán đầy đủ và đúng hạn theo hợp đồng.

6. Chính sách hủy & hoàn tiền

Hủy dịch vụ trước 24h: miễn phí.
Hủy dịch vụ trong vòng 12h: phụ thu 20% giá trị hợp đồng.
Hủy dịch vụ sau khi đội ngũ đã có mặt tại hiện trường: không hoàn tiền.
Các trường hợp bất khả kháng (thiên tai, dịch bệnh, lệnh cấm của cơ quan chức năng) sẽ được xem xét hỗ trợ riêng.

7. Giới hạn trách nhiệm

HAKISIMI không chịu trách nhiệm cho thiệt hại gián tiếp như mất doanh thu, gián đoạn công việc do sự cố ngoài tầm kiểm soát.
Chúng tôi không chịu trách nhiệm đối với sự cố phát sinh từ thiết bị/đồ dùng đã hỏng sẵn của khách hàng.

8. Sửa đổi điều khoản

HAKISIMI có quyền thay đổi, cập nhật Điều kiện & Điều khoản này bất kỳ lúc nào.
Thông tin cập nhật sẽ được công bố công khai trên website hakisimi.com và có hiệu lực ngay khi đăng tải.

9. Luật áp dụng & giải quyết tranh chấp

Các điều khoản này được điều chỉnh theo pháp luật Việt Nam.
Mọi tranh chấp phát sinh sẽ được giải quyết ưu tiên bằng thương lượng, hòa giải. Nếu không thành công, sẽ đưa ra cơ quan tòa án có thẩm quyền tại Việt Nam.